מה חשוב לדעת על עמדות טלמרקטינג
טלמרקטינג, שיטת השיווק הישיר למכירות דרך הטלפון, היא אחת משיטות השיווק והמכירה הנפוצות ביותר בעולם העסקים הגלובאלי והיא מיושמת בישראל על ידי מספר רב של חברות ונותני שירותים המשווקים את מוצריהם ושירותיהם באמצעות נציגי טלמרקטינג הפועלים בסביבת עבודה המותאמת לצורך כך.
סביבת העבודה לצרכי תפעול מערכי טלמרקטינג מורכבת ממספר כזה או אחר של עמדות טלמרקטינג המאובזרות בין היתר בשולחנות עבודה משרדיים, כסאות משרדיים, מחשבים נייחים או ניידים, וכמובן, מכשירי טלפון נייחים. עמדות עבודה טלמרקטינג מוקמות בהתאם לצרכי תפעול מערכי הטלמרקטינג השונים, כאשר מספר העמדות השונות נקבע בהתאם למספר נציגי הטלמרקטינג העתידים לאייש אותן בזמן אמת ובכל רגע נתון.
עמדות טלמרקטינג למכירה דרך הטלפון
עמדות טלמרקטינג מוצבות בדרך כלל בתוך חלל עבודה המיועד לצורך תפעול מערכי שיווק ומכירה בשיטת הטלמרקטינג. חללי עבודה אלו חייבים להיות מאובזרים בתשתיות השונות המיועדות לצורך כך, לרבות, תשתיות טלפון, אינטרנט, עמדות מחשוב וכדומה. בנוסף, תכנון חלל עבודה המיועד לצרכי טלמרקטינג, חייב להיעשות בהתאם לגודלו ובהתאם לצרכי העבודה השוטפת בו (מספר עמדות וכדומה). אחד מהדגשים החשובים ביותר בתכנון עמדות טלמרקטינג הוא נושא האקוסטיקה והבידוד בין עמדת טלמרקטינג אחת לשנייה. מכיוון שחלל העבודה משלב בתוכו מספר עמדות שונות המאוישות על ידי נציגי טלמרקטינג שבכל רגע נתון מקיימים שיחה טלפונית עם לקוח פוטנציאלי, חשוב להפקיד על כך שסביבת העבודה תאפשר תנאים ליצירת עמדות טלמרקטינג אקוסטיות בהן נציג אחד לא שומע את שיחת הטלפון של הנציג השני.
תכנון עמדות טלמרקטינג חייב להיעשות על ידי אנשי מקצוע העוסקים ומתמחים בנושא, כאשר הליך התכנון מחייב התייחסות נקודתית לכל צרכי העבודה השוטפת במקום ומספר העמדות הנחוצות לכם. ברוב המקרים, מומלץ להיוועץ גם אנשי מקצועי העוסקים ומתמחים בשיווק ריהוט משרדי וזאת לצרכי איוש עמדות הטלמרקטינג השונות בפריטי ריהוט משרדי כגון: כסאות, שולחנות וכדומה.
סוגי עמדות ועיצובים
חללי עבודה המיועדים לצרכי טלמרקטינג עושים שימוש בסוגי עמדות שונות, כאשר כל עמדה מגיעה בגדלים שווים או שונים בהתאם לצרכי העבודה השוטפת. בין יתר סוגי עמדות הטלמרקטינג העומדות לרשותכם תוכלו למצוא עמדות OPEN SPACE המיועדות לחללי עבודה פתוחים ללא חציצה בין עמדה לעמדה, עמדות טלמרקטינג אישיות בהן קיימת חציצה והפרדה חלקית או מוחלטת בין עמדה לעמדה, עמדות טלמרקטינג מעגליות בהן נציגי הטלמרקטינג יושבים זה לצד זה בצורה מעגלית עם חציצה או בלי חציצה ביניהם, עמדות טלמרקטינג מקבילות ועוד.
כיום, תוכלו ליהנות ממגוון רחב של פתרונות תכנוניים לצרכי הקמת עמדות טלמרקטינג, כאשר המרכיב העיצובי בהן מהווה חלק בלתי נפרד משלבי התכנון והייצור של העמדות השונות. עיצוב עמדות טלמרקטינג מתאפשר באמצעות שילוב בין מעצבי פנים לבין יועצי ריהוט משרדי, כאשר התוצאה המושגת בסופו של הליך עומדת בכל דרישות העבודה הנחוצות לכם.
למידע ופרטים נוספים צרו איתנו קשר
